Dasar Privasi epwin7

1. Pengenalan

epwin7 ("kami", "platform" atau "epwin7.app") adalah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("data") semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan epwin7, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Platform ini adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. epwin7 tidak dengan sengaja mengumpulkan data daripada individu di bawah had umur yang ditetapkan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam urusan operasi platform, epwin7 mungkin mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi seperti berikut:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad atau dokumen berkaitan)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Nama pengguna dan kata laluan (dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit)

b) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Dokumen sokongan pengesahan alamat jika diperlukan
• Maklumat akaun e-wallet atau perbankan untuk tujuan pengesahan pemilikan

c) Data Penggunaan dan Aktiviti

• Rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dalam platform
• Log masuk dan log keluar, termasuk alamat IP dan maklumat peranti
• Keutamaan permainan, rekod riwayat bermain dan interaksi dengan bonus
• Data sesi dan kuki pelayar

d) Maklumat Komunikasi

• Kandungan perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel
• Maklum balas dan aduan yang dikemukakan kepada epwin7

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan keperluan perniagaan yang berkaitan, termasuk:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menguruskan dan melindungi akaun pengguna anda di platform epwin7
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX serta mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH dengan selamat
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan Know Your Customer (KYC), Anti-Money Laundering (AML) dan peraturan kewangan antarabangsa yang berkaitan
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, aktiviti mencurigakan serta ancaman keselamatan lain
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki fungsi platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis berkaitan akaun, makluman keselamatan, kemas kini terma dan maklumat transaksi yang relevan
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris, tersedia 24/7
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

epwin7 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet, gateway pembayaran FPX dan pemproses mata wang kripto yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda
• Pembekal Perisian Permainan: Pemaju permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin menerima data sesi permainan yang tidak mengenal pasti identiti anda secara langsung
• Badan Kawal Selia dan Undang-undang: Pihak berkuasa yang sah dari segi undang-undang sekiranya epwin7 diwajibkan untuk mendedahkan maklumat berdasarkan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang
• Penguatkuasaan Penipuan: Penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan dan keselamatan siber yang membantu epwin7 melindungi integriti platform

Semua pihak ketiga yang diberi akses kepada data pengguna terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang dipersetujui.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan berbilang lapisan. epwin7 menggunakan pendekatan berikut untuk memastikan keselamatan data:

• Enkripsi data semasa transit menggunakan protokol TLS/SSL
• Enkripsi data semasa disimpan (data at rest encryption) untuk fail sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing)
• Pemantauan aktiviti mencurigakan sepanjang masa
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk mencegah kehilangan data

Data peribadi akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat atau selepas permintaan pemadaman yang sah, data akan dihapuskan secara selamat.

6. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna epwin7, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

epwin7 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan fungsi dan pengalaman pengguna dalam platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti keutamaan permainan dan tetapan antara muka untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan beberapa fungsi platform.

8. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data pengguna mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes, epwin7 memastikan bahawa sebarang pemindahan data dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pihak penerima
• Pematuhan kepada piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa
• Langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data sepanjang proses pemindahan

9. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

epwin7 dengan tegas melarang individu di bawah umur 21 tahun daripada menggunakan platform ini. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur tersebut.

Sekiranya kami mengenal pasti bahawa data yang dikumpulkan adalah milik seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Pertanyaan Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda yang dinyatakan dalam dasar ini, pasukan perlindungan data epwin7 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform epwin7 dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.